PURUK CAHU, RAKYATKALTENG.com – Personil Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran (Satpol PP Damkar) Kabupaten Murung Raya, Provinsi Kalimantan Tengah (Kalteng) aktif memantau dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat (Dumas) secara real-time, baik terkait gangguan ketentraman dan ketertiban umum (Trantibum) maupun kejadian darurat kebakaran dan non-kebakaran.
“Karena ini menjadi tugas dan fungsi kami sebagai pelayanan masyarakat, tentu seluruh personil yang melaksanakan piket kita minta untuk aktif memantau dan monitor terhadap setiap pengaduan masyarakat yang masuk,” kata Kasatpol PP dan Damkar Murung Raya Rudie Roy di Puruk Cahu, Rabu (11/2/2026).
Dijelaskan Rudie Roy,
Layanan 24 Jam & WhatsApp Center telah mereka terapkan. Dalam menerapkan layanan pengaduan via WhatsApp yang aktif 24 jam untuk melayani laporan gangguan trantibum (seperti perkelahian, penyakit masyarakat) dan kejadian darurat (kebakaran/penyelamatan).
“Untuk petugas piket selalu standby ketika ada laporan dan segera mungkin ditindaklanjuti,” beberapa Rudie lagi.
Rudie pun meminta Personil di lapangan diimbau untuk selalu bertindak preventif, cepat tanggap, dan persuasif dalam menangani aduan masyarakat.
“Bahkan petugas selalu respon ketika masyarakat minta tolong seperti kucing peliharaannya terjebak dalam plafon, petugas kami pun turun membantu untuk evakuasi,” bener Rudie lagi. (RK1)
