Rakyatkalteng, Muara Teweh – Dalam upaya Pemerintah Kabupaten Barito Utara untuk meningkatkan kualitas pelayanan public terhadap kepuasan masyarakat melalui pemanfaatan SP4N LAPOR, hal tersebut turut mendapat dukungan dari DPRD Barito Utara.
Rosi Wahyuni, salah satu anggota DPRD Barito Utara, turut mengajak masyarakat untuk aktif menggunakan layanan tersebut sebagai sarana menyampaikan aspirasi, pengaduan, dan saran.
“SP4N LAPOR adalah wadah penting bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai permasalahan, baik terkait infrastruktur, pelayanan administrasi, maupun fasilitas umum. Kami mendorong masyarakat agar aktif memanfaatkannya,”, pungkasnya.
Menurut srikandi dari Partai Hanura Barito Utara ini, sistem pengaduan yang terintegrasi ini menjadi bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Ia juga menegaskan bahwa partisipasi masyarakat sangat dibutuhkan sebagai bentuk kontrol sosial dalam mendukung perbaikan pelayanan publik.
“Setiap laporan yang disampaikan masyarakat akan menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah untuk meningkatkan kualitas layanan,” tambahnya.
Rosi Wahyuni juga mengapresiasi langkah pemerintah daerah yang telah menyediakan berbagai kanal pengaduan, mulai dari website, layanan SMS 1708, hingga aplikasi mobile SP4N LAPOR.
Dengan kemudahan akses tersebut, diharapkan masyarakat semakin aktif berpartisipasi dalam menyampaikan laporan sehingga berbagai permasalahan dapat segera ditindaklanjuti oleh instansi terkait.
“Kami berharap masyarakat bersama pemerintah dapat terus bersinergi dalam mengawal pembangunan daerah demi terwujudnya pelayanan publik yang lebih baik dan merata,” tutupnya.
Melalui optimalisasi SP4N LAPOR, DPRD Barito Utara optimistis kualitas pelayanan publik akan semakin meningkat seiring dengan meningkatnya keterlibatan masyarakat. (Adm)
